Política de Privacidad

Bienvenido/a a la Política de Privacidad de Prime Digit Yazılım Danışmanlık A.Ş. ("Prime Digit", "nosotros", "nos" o "nuestro/a"). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web en prime-digit.com e interactúa con nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar la transparencia en el manejo de sus datos.

Recopilamos información a través de diversos medios según la forma en que interactúe con nuestro sitio web:

Información que usted proporciona directamente:

• Formularios de contacto y demostración: Cuando envía un formulario de contacto o de solicitud de demostración, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa. Estos datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos de Supabase.
• Suscripciones al boletín informativo: Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico, que se almacena en Supabase.
• Conversaciones con el chatbot de IA: Cuando interactúa con nuestro chatbot impulsado por inteligencia artificial, sus mensajes se transmiten a través de Socket.IO y se almacenan en nuestra base de datos de Supabase para mejorar nuestros servicios y brindarle una mejor asistencia.

Información recopilada automáticamente:

• Datos analíticos: Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, la duración de las sesiones y los patrones de interacción.
• Direcciones IP e información del navegador: Su dirección IP y los datos de su navegador se recopilan a través de Google Analytics 4 y Cloudflare con fines de análisis, seguridad y rendimiento.
• Geolocalización por IP: Utilizamos la biblioteca geoip-lite y el encabezado cf-ipcountry de Cloudflare para determinar su ubicación geográfica aproximada con el fin de detectar el idioma y personalizar el contenido.

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para responder a sus consultas, procesar solicitudes de demostración y prestar nuestros servicios de consultoría en automatización con IA y desarrollo de software.
• Comunicación: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, responder a sus mensajes y entregar el contenido del boletín al que se haya suscrito.
• Análisis: Para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, identificar tendencias y mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario.
• Detección de idioma: Para detectar automáticamente su idioma preferido en función de su ubicación geográfica y ofrecer el contenido en el idioma correspondiente.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web contra actividades maliciosas, supervisar amenazas y garantizar la integridad de nuestra infraestructura.

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies y tecnologías de seguimiento:

Cookies funcionales:

• preferredLanguage: Esta cookie almacena su preferencia de idioma seleccionado para que el sitio web muestre el contenido en el idioma elegido en visitas posteriores. Expira después de 1 año.

Cookies analíticas:

• _ga: Establecida por Google Analytics 4, esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Expira después de 2 años.
• _ga_*: Establecida por Google Analytics 4, esta cookie se utiliza para mantener el estado de la sesión y rastrear cómo interactúa con nuestro sitio web. Expira después de 2 años.

Cookies de seguridad y rendimiento:

• __cf_bm: Establecida por Cloudflare, esta cookie se utiliza para identificar y distinguir entre humanos y bots. Ayuda a gestionar el tráfico entrante y a proteger nuestro sitio web de visitantes maliciosos. Expira después de 30 minutos de inactividad.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar nuestro sitio web:

• Google Analytics 4: Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar y analizar datos de uso del sitio web. Google puede procesar sus datos en servidores ubicados fuera de Turquía. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
• Supabase: Utilizamos Supabase como nuestra plataforma de base de datos en la nube para almacenar de forma segura los envíos de formularios, las suscripciones al boletín y los datos de conversaciones del chatbot.
• Cloudflare: Utilizamos Cloudflare para la distribución de contenido (CDN), la seguridad del sitio web, la protección contra DDoS y el análisis de rendimiento. Cloudflare puede procesar ciertos datos como direcciones IP e información del navegador para prestar estos servicios.

Sus datos personales se almacenan en nuestra infraestructura de base de datos en la nube de Supabase. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas obligaciones legales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinados fines, incluida la mercadotecnia directa.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Según la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK - Ley N.º 6698):
Si se encuentra en Turquía, tiene derechos adicionales en virtud de la KVKK, incluyendo el derecho a saber si sus datos personales se procesan, a solicitar información sobre el tratamiento, a conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad, a conocer los terceros a quienes se transfieren sus datos, a solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos, a solicitar la eliminación o destrucción de sus datos, y a oponerse a cualquier resultado que sea contrario a sus intereses derivado del análisis de sus datos exclusivamente por medios automatizados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección Contacto.

Dado que utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Supabase y Cloudflare, sus datos personales pueden transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de Turquía y del Espacio Económico Europeo. Cuando se producen dichas transferencias, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el RGPD y la KVKK. Estas salvaguardas pueden incluir cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información sin demora. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, revisaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación implica su aceptación de la política actualizada.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

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