سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Prime Digit Yazılım Danışmanlık A.Ş. ("Prime Digit" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا"). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني على prime-digit.com وتفاعلك مع خدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية التعامل مع بياناتك.

نجمع المعلومات من خلال وسائل مختلفة حسب طريقة تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني:

المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• نماذج الاتصال والعروض التوضيحية: عند إرسال نموذج اتصال أو طلب عرض توضيحي، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك. يتم تخزين هذه البيانات بشكل آمن في قاعدة بيانات Supabase الخاصة بنا.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية: إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني الذي يتم تخزينه في Supabase.
• محادثات روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي: عندما تتفاعل مع روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يتم إرسال رسائلك عبر Socket.IO وتخزينها في قاعدة بيانات Supabase الخاصة بنا لتحسين خدماتنا وتقديم مساعدة أفضل.

المعلومات المجمّعة تلقائياً:

• بيانات التحليلات: نستخدم Google Analytics 4 لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة وأنماط التفاعل.
• عناوين IP ومعلومات المتصفح: يتم جمع عنوان IP الخاص بك وتفاصيل المتصفح من خلال Google Analytics 4 وCloudflare لأغراض التحليل والأمان والأداء.
• تحديد الموقع الجغرافي عبر IP: نستخدم مكتبة geoip-lite ورأس cf-ipcountry الخاص بـ Cloudflare لتحديد موقعك الجغرافي التقريبي لاكتشاف اللغة وتخصيص المحتوى.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: للرد على استفساراتك ومعالجة طلبات العروض التوضيحية وتقديم خدمات استشارات أتمتة الذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات.
• التواصل: لإرسال معلومات ذات صلة حول خدماتنا والرد على رسائلك وتقديم محتوى النشرة الإخبارية التي اشتركت فيها.
• التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني وتحديد الاتجاهات وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
• اكتشاف اللغة: لاكتشاف لغتك المفضلة تلقائياً بناءً على موقعك الجغرافي وتقديم المحتوى باللغة المناسبة.
• الأمان: لحماية موقعنا الإلكتروني من الأنشطة الضارة ومراقبة التهديدات وضمان سلامة بنيتنا التحتية.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع التالية:

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

• preferredLanguage: يخزن ملف تعريف الارتباط هذا تفضيل اللغة الذي اخترته بحيث يعرض الموقع المحتوى بلغتك المختارة في الزيارات اللاحقة. تنتهي صلاحيته بعد عام واحد.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية:

• _ga: يتم تعيينه بواسطة Google Analytics 4، ويُستخدم لتمييز المستخدمين الفريدين عن طريق تعيين رقم مُولّد عشوائياً كمعرّف للعميل. تنتهي صلاحيته بعد عامين.
• _ga_*: يتم تعيينه بواسطة Google Analytics 4، ويُستخدم للحفاظ على حالة الجلسة وتتبع كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. تنتهي صلاحيته بعد عامين.

ملفات تعريف الارتباط الأمنية والأداء:

• __cf_bm: يتم تعيينه بواسطة Cloudflare، ويُستخدم للتمييز بين البشر والروبوتات. يساعد في إدارة حركة المرور الواردة وحماية موقعنا من الزوار الضارين. تنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة من عدم النشاط.

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل وتحسين موقعنا الإلكتروني:

• Google Analytics 4: نستخدم Google Analytics 4 لجمع وتحليل بيانات استخدام الموقع. قد تقوم Google بمعالجة بياناتك على خوادم خارج تركيا. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google.
• Supabase: نستخدم Supabase كمنصة قاعدة بيانات سحابية لتخزين إرسالات النماذج واشتراكات النشرة الإخبارية وبيانات محادثات روبوت الدردشة بشكل آمن.
• Cloudflare: نستخدم Cloudflare لتوصيل المحتوى (CDN) وأمان الموقع والحماية من هجمات DDoS وتحليلات الأداء. قد تقوم Cloudflare بمعالجة بعض البيانات مثل عناوين IP ومعلومات المتصفح لتقديم هذه الخدمات.

يتم تخزين بياناتك الشخصية في البنية التحتية لقاعدة بيانات Supabase السحابية الخاصة بنا. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية المنتظمة. على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK - القانون رقم 6698):
إذا كنت مقيماً في تركيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون KVKK، بما في ذلك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات حول المعالجة، ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً للغرض منها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك إليها، وطلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة، وطلب حذف أو إتلاف بياناتك، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناجمة عن تحليل بياناتك حصرياً عبر أنظمة آلية. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة في قسم اتصل بنا.

نظراً لاستخدامنا خدمات طرف ثالث مثل Google Analytics وSupabase وCloudflare، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها على خوادم تقع خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث عمليات النقل هذه، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك GDPR وKVKK. قد تشمل هذه الضمانات البنود التعاقدية القياسية أو آليات النقل الأخرى المعترف بها قانونياً.

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً عن علم. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 16 عاماً عن غير قصد، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 16 عاماً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عند إجراء تغييرات، سنقوم بمراجعة "تاريخ السريان" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تعديلات يشير إلى قبولك للسياسة المحدّثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

Prime Digit Yazılım Danışmanlık A.Ş.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 216 970 06 96
العنوان: Küçükbakkalköy Mh. Vedat Günyol Cd. No:1 Flora Suite Office Kat:28 Daire: 365, Ataşehir / İstanbul, Turkey